よくあるご質問|スマートキーケース　T-HOUSE（ティ・ハウス）

弊社でご注文を確認後、7～10日間でお届けいたします。

はい。1回のご注文で2点以上の製品をお買い上げの場合は、ご指定がない限り全て同梱でのお届けとなります。

また別の日にお買い物いただいた製品との同梱の場合、発送前であれば承ることも可能です。

日本郵便でお届けします。申し訳ありませんが配送業者の指定は承っておりません。

送料は、代引き手数料込みで全国一律400円となります。

はい。配送日の指定をご希望の場合には、購入手続き画面のに【お届け日指定欄】からご希望日を選択してください。

銀行振込、または代引き（代金引換便）の2種類があります。

代引き手数料は、送料込みで全国一律400円となります。

申し訳ありませんが、当店ではラッピングを承っておりません。製品は箱に入れて発送させて頂きます。

当店より製品を発送する前でしたら、ご注文のキャンセルを承ることができます。
キャンセルご希望の際には、インターネット上では操作ができませんので、当店まで直接お電話でご連絡ください。

革製品は、ひとつひとつ革の表情や風合いが異なります。また、手作りの為、同じ製品は２つとない個性豊かな特徴をもっています。
万が一、革に不具合がありました場合には、製品を交換いたしますので、まずはメールまたはお電話にてご相談ください。

楽しみにお待ちいただいていたところを申し訳ございません。
すぐに、メールまたはお電話にてご連絡ください。
不具合につきましては、 ご指摘の個所を確認させていただき、すぐに対応させていただきます

まずは、メールかお電話にて当工房にご相談ください。
修理内容、または修理期間をご確認いただいたうえで、修理に取り掛からせていただきます。なお、製品の状態や使用頻度によっては、ご希望に添えない場合もございますことをご理解ください。
修理代は無料となりますが、送料は実費を頂戴いたしますので予めご了承願います。