よくあるご質問
よくあるご質問 一覧
2点以上の製品を同梱で配送できますか?
はい。1回のご注文で2点以上の製品をお買い上げの場合は、ご指定がない限り全て同梱でのお届けとなります。
また別の日にお買い物いただいた製品との同梱の場合、発送前であれば承ることも可能です。
注文のキャンセルはできますか?
当店より製品を発送する前でしたら、ご注文のキャンセルを承ることができます。
キャンセルご希望の際には、インターネット上では操作ができませんので、当店まで直接お電話でご連絡ください。
届いた製品の革の風合いが想像していたものと違うのですが・・・
革製品は、ひとつひとつ革の表情や風合いが異なります。また、手作りの為、同じ製品は2つとない個性豊かな特徴をもっています。
万が一、革に不具合がありました場合には、製品を交換いたしますので、まずはメールまたはお電話にてご相談ください。
届いた製品に不具合の個所が見つかったのですが・・・
楽しみにお待ちいただいていたところを申し訳ございません。
すぐに、メールまたはお電話にてご連絡ください。
不具合につきましては、 ご指摘の個所を確認させていただき、すぐに対応させていただきます